Implementación y certificación del Sistema de Gestión de Calidad

Gustavo Adolfo Lenis Gil

Resumen


Se describe la importancia de la implementación y certificación del Sistema de Gestión de Calidad en la competitividad dentro del mercado mundial;  las diferentes etapas que deben tener las empresas para la implementación y la certificación para así, lograr aprender a capitalizar las experiencias e incorporarlas, con rapidez y adecuación, las variantes del entorno económico, satisfaciendo las necesidades y expectativas de los clientes.


Palabras clave


sistema de gestión de calidad;SENA

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Referencias


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DOI: https://doi.org/10.23850/22565035.798

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