OVIEDO MONROY, J. A. Diseño de estrategias para la mejora del servicio al paciente en los centros médicos de Ibagué. Vía innova, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 10–11, 2014. DOI: 10.23850/2422068X.360. Disponível em: https://revistas.sena.edu.co/index.php/RVI/article/view/360. Acesso em: 1 oct. 2023.