Oviedo Monroy, José Alonso. «Diseño De Estrategias Para La Mejora Del Servicio Al Paciente En Los Centros médicos De Ibagué». Vía innova 1, no. 1 (diciembre 15, 2014): 10–11. Accedido marzo 21, 2026. https://revistas.sena.edu.co/index.php/RVI/article/view/360.