SERNA-PORRAS, N. .; GIRALDO-VARGAS, G. .; USMA- CARDONA, L. . 16. DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO QUE PERMITA LA PERMANENCIA DE LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN SUPERIOR VIRTUAL: CASO ECACEN ZONA OCCIDENTE. MODUM 2020, 2, 215-230.