N. . SERNA-PORRAS, G. . GIRALDO-VARGAS, y L. . USMA- CARDONA, «16. DISEÑO DE UN MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO QUE PERMITA LA PERMANENCIA DE LOS ESTUDIANTES DE EDUCACIÓN SUPERIOR VIRTUAL: CASO ECACEN ZONA OCCIDENTE», MODUM, vol. 2, pp. 215–230, ago. 2020.