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Plast´21, R. (1998) «Metodologías y herramientas para la mejora continua y la resolución de problemas», Informador Técnico, 57, pp. 50–55. Disponible en: https://revistas.sena.edu.co/index.php/inf_tec/article/view/1113 (Accedido: 21 marzo 2026).