TAVERA FLOREZ , ERIKA TATIANA, y RONALD ALEXANDER VACCA ASCANIO. 2022. «Herramientas tecnológicas Para La Efectividad En La comunicación Con El Ciudadano, Simplificando Los trámites Y Servicios De Las Instituciones De gestión Pública». INVESTICGA: Revista De Investigación En Gestión Administrativa Y Ciencias De La Información 5 (enero):71-84. https://doi.org/10.23850/25907662.3988.