LOZADA VALENCIA, L. F.; CASTRO BERNAL, G. Diseño de un modelo de mejora para un operador logístico: análisis y evaluación. Caso “Distribuciones Delta SAS”. Revista Sennova: Revista del Sistema de Ciencia, Tecnología e Innovación, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 232–260, 2017. DOI: 10.23850/23899573.558. Disponível em: https://revistas.sena.edu.co/index.php/sennova/article/view/558. Acesso em: 25 mar. 2026.