lasso ojeda, E. yamilet (2022) «Plan de mejoramiento en los procesos administrativos de servicios al cliente, gestión documental y seguridad y salud en el trabajo, en las empresas Pymes de Palmira Valle del Cauca », Revista Sennova: Revista del Sistema de Ciencia, Tecnología e Innovación. doi: 10.23850/23899573.5408.