lasso ojeda, E. yamilet. «Plan De Mejoramiento En Los Procesos Administrativos De Servicios Al Cliente, gestión Documental Y Seguridad Y Salud En El Trabajo, En Las Empresas Pymes De Palmira Valle Del Cauca». Revista Sennova: Revista Del Sistema De Ciencia, Tecnología E Innovación, diciembre de 2022, doi:10.23850/23899573.5408.