Plan de marketing digital como factor estratégico en microempresas comerciales en Sincelejo

Resumen

El presente trabajo parte del reconocimiento de la carencia de información acerca de las técnicas de marketing digital que enfrentan las microempresas comerciales de Sincelejo. El objetivo principal del trabajo es reducir parcialmente esta deficiencia implementando un plan de marketing digital dentro de las microempresas comerciales de la ciudad. La metodología
aplicada consiste en un enfoque mixto de investigación que a través de cuestionarios, encuestas tipo Likert y entrevistas semiestructuradas, identifica las falencias de las microempresas respecto a las técnicas de marketing digital. 
Apartir de una muestra piloto de 164 empresas, se eligieron 16 como objeto de estudio de la investigacion. La depuracion y el analisis estadistico de la información recolectada fueron realizados con la ayuda del software estadístico multilenguaje con licencia gratuita SPSS Statistics v24.0.0.0 y NVivo12/NVivo12