Palabras clave
Chronic job stress
Burnout Syndrome
Emotional exhaustion
Depersonalization
Self-fulfilment. Estrés laboral crónico
Síndrome de Burnout
Agotamiento emocional
Despersonalización
Realización personal Estresse laboral crônico
Síndrome de Burnout
Esgotamento emocional
Despersonalização
Realização pessoal
Burnout Syndrome
Emotional exhaustion
Depersonalization
Self-fulfilment. Estrés laboral crónico
Síndrome de Burnout
Agotamiento emocional
Despersonalización
Realización personal Estresse laboral crônico
Síndrome de Burnout
Esgotamento emocional
Despersonalização
Realização pessoal
Cómo citar
Berbeo Rodríguez, A. M. (2018). Caracterización del síndrome de Burnout y estrés laboral crónico en instructores del Centro de Servicios Financieros - SENA. Revista Finnova: Investigacion E Innovacion Financiera Y Organizacional, 2(4). https://doi.org/10.23850/24629758.1385
Resumen
El artículo presenta los hallazgos más relevantes sobre la caracterización al Síndrome de Burnout (quemarse por el trabajo) y estrés laboral realizada entre los instructores del Centro de Servicios Financieros, identificando los factores que podrían tener mayor relevancia e incidencia en el riesgo psicosocial dentro del ambiente laboral, para proponer alternativas de prevención y mejorar la calidad de vida y desarrollo de actividades de los instructores.La caracterización tuvo como base en los postulados de Schaufeli, Leiter, Maslach y Jackson Kyriacou, Winnubst y Golembiewski entre otros, donde se identifican como variables que inciden en este riesgo psicosocial: EE: Emotional Exhaustion- Agotamiento emocional, (D): Despersonalización y PA: Personal Accomplishment - Realización Personal. Se aplicó un instrumento de evaluación basado en el Método de Maslach (MBI-Ed), (Maslach, C. y Jackson, S.E. 1981; 1986) (Seisdedos, 1997) y se tuvo en cuenta características de los participantes como edad, género, estado civil, profesión, tipo de contrato, área en la que trabaja, antigüedad, jornada y cargo.
Citas
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