Marketing digital: vector de cambio para incrementar las ventas en las MiPymes

Resumen

El uso de Tecnologías de la Información (TI) han propiciado la evolución del sistema empresarial en torno a superar retos inherentes al comercio electrónico, puesto que, este se constituye en el mayor escenario para incrementar las ventas. En este sentido, el objetivo de la investigación fue describir el marketing digita como vector de cambio para incrementar las ventas en las Mipymes, utilizando un diseño de revisión documental, a través de la hermenéutica. Encontrando que, la Importancia del marketing digital radica en su capacidad para hacer una lectura integral del contexto y un permanente feedback que mejora la capacidad de respuestas de las organizaciones. Por consiguiente, se considera como una de las mayores estrategias para la supervivencia de la MiPymes. Concluyendo que, el contacto con el mercado, con sus cambios, con las preferencias y comportamiento del cliente, son los factores que facilitan la interpretación de los escenarios hacia donde debe direccionarse el servicio y la producción para impactar las ventas y mejorar la productividad.