Resumen
El objeto de la investigación es diseñar un modelo de sincronización de canales de distribución que responda a los requerimientos de las Pymes del sector industrial y mejore sus indicadores de desempeño. Para desarrollar el presente proyecto se aplicó un tipo de investigación descriptiva, de corte transversal, tomando una muestra representativa de la población mediante encuestas y entrevistas a los directivos de las Pymes. En este proyecto se aprecia, que la mayoría de Pymes cuentan con canales tradicionales de distribución y con una cobertura de mercado selectiva, con sistemas de información independientes y desarticulados, con baja proporción de la tecnología para los procesos logísticos, los cuales afectan su propuesta de valor y nivel de participación en el sector.


