Cultura cero papel en las organizaciones

Resumen

La Cultura Cero Papel en las organizaciones, promueve la sustitución de los flujos
documentales en papel por soportes y medios electrónicos, sustentados en la utilización
de tecnologías de la información y las telecomunicaciones; la administración pública
puede contribuir con esta iniciativa, logrando entidades más eficientes, con prácticas de
buen Gobierno, gracias a la prestación de mejores servicios que aprovechen las
tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC).
Sin embargo, esto ha significado un reto en el interior de las organizaciones
estatales, puesto que las inversiones e implementación en la tecnología de la iniciativa
Cero Papel, no ha cambiado la manera en que los funcionarios operan, muchas personas
se resisten a adaptarse al cambio y no participan de esta iniciativa.
La metodología para el presente diseño, se basa en un procedimiento cualitativo,
para la comprensión de fenómenos sociales atendiendo al estudio de los hechos a nivel
experiencial de los sujetos que forman parte de la muestra. Los participantes inicialmente
son funcionarios de las organizaciones estatales, puesto que la iniciativa está concedida
desde el Gobierno, pero con la finalidad de multiplicarse a nivel nacional y a diferentes
poblaciones. Se hace énfasis en estudio de casos.
“La Cultura de Cero Papel”, es una estrategia integral que promueve excelentes
prácticas sociales, formativas y ambientales, que generan un impacto a favor de la
prestación del servicio y por supuesto del medio ambiente, esto resultará en trámites mucho

más ágiles que permitirán cumplir el objetivo de incrementar la eficiencia administrativa.