Keywords
habilidades digitales
aprendices
Sena
ciudadanos digitales
transformación digital empresarial
aprendiz digital
aprendizaje digital
cuarta revolución digital information and Communication Technologies
digital divide
digital skills
apprentices
Sena
digital citizens
digital apprentice
digital learning
business digital transformation
How to Cite
Abstract
Information and communication technologies (ICT) constitute a fundamental tool in activities developed in the teaching-learning process of the different disciplines of knowledge. In the fourth industrial revolution, the use of ICT is essential in this process, so that they are integrated in a meaningful way; for the benefit of the apprentices.
ICT plays an important role in business, since it favors the success of companies and the use of technological tools and allows greater control of their operations. The agents involved as SENA apprentices directly experience the effects of the new digital era, through changes in their work practices, through modifications in their decision-making power and their integration into the world of work. The adoption of ICT represents important new challenges, both for companies through the digital business transformation, and for apprentices from their role as digital citizens of the world..
This research aimed to identify gaps in the learning and appropriation of ICT by apprentices of the programs: Technicians and Technologists in Administrative Management, as a means to propose strategies to strengthen their digital skills, in the Center for Commerce and Services of the Risaralda Region.
Through this research it was shown that ICT gaps related to digital skills are present, not only among apprentices, but also among instructors, which is why strengthening and training in digital skills is required, between both. .
References
T.R. (2021). Incorporación y apropiación de las TIC en los procesos de enseñanza y aprendizaje en el nivel de educación media. Scientia et Technica 26(1).
https://revistas.utp.edu.co/index.php/revistaciencia/article/view/24191/16484
Ángeles Cocha, M. N. Una mirada al uso de las tecnologías de información y comunicación en la práctica pedagógica. Polo del Conocimiento: Revista científico - profesional, ISSN-e 2550-682X, Vol. 6, Nº. 9, 2021 (Ejemplar dedicado a: SEPTIEMBRE 2021), págs. 2355-2374. En: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8094495
Atehortúa Rico, G. A., & Rojas García, Ángel A. (2020). Diseño e implementación de un prototipo didáctico de aprendizaje activo intranets: Estrategia para mitigar la brecha digital en los centros de formación del nororiente amazónico (EN ADELANTE PDAA). Vía Innova, 1(1), 19-30.
Bello-Pintado, A., & Bianchi, C. (2020). Workforce education diversity, work organization and innovation propensity. European Journal of Innovation Management, doi:10.1108/EJIM-10-2019-0300
Bernabé, J. G., Martínez, A. Y. M., Escobar, A. D. O., & Benítez, R. Á. G. (2018). Simuladores de negocios como herramienta de enseñanza-aprendizaje en la educación superior. Apertura:
Revista de Innovación Educativa, 10(2), 36–49.
Callejas Varón, J. y Méndez Otalora, M. (2019). Estrategia didáctica basada en un objeto virtual de aprendizaje para apoyar los procesos de comprensión lectora. (Tesis de Maestria). Universidad Cooperativa de Colombia, Colombia.
Campos Posada, R., Boulet Martínez, R., & Campos Posada, G. E. (2020). Miradas a las tendencias y desafíos de la educación mediada por TIC según reportes internacionales. Opuntia Brava, 12(4), 283–292.
Díaz-Barahona, J., Molina-García, J., & Monfort-Pañego, M. (2020). El conocimiento y la intencionalidad didáctica en el uso de TIC del profesorado de educación física. Retos: Nuevas Perspectivas de Educación Física, Deporte y Recreación, 38, 497–504.
E-learning in higher education in latin America (2015). Paris: Organisation for Economic Cooperation and Development (OECD). Retrieved from
Fajardo Pascagaza, E., & Cervantes Estrada, L. C. (2020). Modernización de la educación virtual y su incidencia en el contexto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Academia y Virtualidad, 13(2), 103–116.
Felicié Soto, A. M. (2006). Biblioteca pública, sociedad de la información y brecha digital. Buenos Aires, Alfagrama Ediciones. P. 41.
Fernández Piqueras, R. (2009). Factores antecedentes en el uso de Entornos Virtuales de Formación y su efecto sobre el Desempeño Docente. (Tesis Doctoral). Universidad Politécnica de Valencia, España.
García Ponce, F. J (2012). Accesibilidad, TIC y educación. Madrid: Ministerio de Educación y Formación Profesional de España. p. 14.
Guerra Marcela, S. (2013). La tecnología y la educación personalizada: teoría y práctica. Alfaomega Grupo Editor.
Guzmán Ortíz, J. L. (2018). Las Tecnologías de la Información y la Comunicación en la formación para el trabajo: un relato desde el Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA, Colombia. Revista RETO, 5(5), 32-38.
Ibarra Sixto, J. I. (2013). Manual sistema operativo, búsqueda de la información: Internet/intranet y correo electrónico. Madrid, Spain: Editorial CEP, S.L. p. 24
Issa Fontalvo, S. M. (2016). TIC para el desarrollo de las Competencias Laborales. Revista Electrónica Gestión de Las Personas y Tecnologías, 10(26), 24–31.
Josep M. Mominó de la Iglesia y Sigalés, C (2016). El impacto de las TIC en la educación: más allá de las promesas. Barcelona: Editorial UOC. p. 11.
Kennya Guzmán Huayamave, Patricia, A. H., & Alison Cobos Díaz. (2020). Las TIC y su influencia en el desarrollo psicosocial. Apuntes Universitarios, 10(2), 17-29.
Miguel Román, J. A. (2020). La educación superior en tiempos de pandemia: una visión desde dentro del proceso formativo. Revista Latinoamericana De Estudios Educativos, 50 (ESPECIAL), 13–40. https://doi.org/10.48102/rlee.2020.50.ESPECIAL.95
Marín-Pareja; N. ) et al. (2020) MODUM. Edición 2. Explorando Ideas. Mayo 2020. 1-263.
Martínez Sánchez, Y. M. (2017). Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y de estrategias como la simulación en la formación del personal de enfermería. Ciencia, Tecnología E Innovación En Salud, 2, 42-52.
Martínez Castro, R. (2018). Evolución y tendencias de la formación a distancia y virtual. INVESTICGA: Revista De Investigación En Gestión Administrativa Y Ciencias De La Información, 2. https://doi.org/10.23850/25907662.1851
Martínez Aguiló, J. (2019). Industria 4.0: la transformación digital en la industria. Barcelona, Editorial UOC. P. 42.
Monteagudo-Fernández, J., Rodríguez-Pérez, R. A., Escribano-Miralles, A., & Rodríguez-García, A. M. (2020). Percepciones de los estudiantes de Educación Secundaria sobre la enseñanza de la historia, a través del uso de las TIC y recursos digitales. Revista Electrónica Interuniversitaria De Formación Del Profesorado, 23(2), 67–79.
Prince, A. (2021). La brecha digital como obstáculo al derecho universal a la educación en tiempos de pandemia. Journal of the Academy, 4, 26-41. En: https://doi.org/10.47058/joa4.3
Peña Rosario, C. (2013). Como enseñar utilizando las redes sociales. Alfaomega Grupo Editor.
Peñalvo, F. J. G., & Safont, L. V. (2013). ASPECTOS PEDAGÓGICOS EN LA INFORMÁTICA EDUCATIVA. Teoría De La Educación; Educación y Cultura En La Sociedad De La Información, 14(2), 371-375.
Ramos Toledano, J. (2018). Propiedad digital: la cultura en internet como objeto de cambio. Madrid, Editorial Trotta, S.A. p.56
Riascos Erazo, S. C., & Castro, A. A. (2011). Herramientas TIC como apoyo a la gestión del talento humano. Cuadernos de Administración, 27(46), 141–154.
Rodríguez Bermúdez, J. R (2015). Usos estratégicos de las TIC. Barcelona: Editorial UOC. p. 30.
Salazar Sánchez, M. E., Enríquez Cuadro, A. C., & Guevara Espinoza, J. C. (2020). Tics e-learning y el impacto social en la educación superior. Opuntia Brava, 12(3), 53–61.
Treviranus, Jutta; et al. Inclusión e innovación educativa con uso de tic: accesibilidad y adaptatividad. Revista Internacional Magisterio No. 52 septiembre - octubre de 201.
Vizuete Villar, J. (2014). Ayúdalos a usar las TIC de forma responsable. Alfaomega Grupo Editor.
Valentín López, G. M. (2016). Ofimática (MF0233_2). Madrid, Spain: Editorial CEP, S.L.p 34
Varón-Serna, D. R., Frasica-Rodríguez, D. M., Gamboa-Andrade, E., Benavides Sánchez, D. D., & Vargas Polanco, H. (2017). La disrupción digital (I): modelos de negocio, innovación, conocimiento y tecnología. Vector (1909-7891), 12, 22–31.
World Economic Forum. (2020, enero). Schools of the Future [archivo PDF]. Recuperado de https://www3.weforum.org/docs/WEF_Schools_of_the_Future_Report_2019.pdf.
Alfie Grabiela y Veloso, Claudio E. (2011). Computación práctica para docentes. Competencias en TIC para dar clases. Alfaomega Grupo Editor.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Copyright (c) 2025 Revista Teinnova
